Codes d’authentification à deux facteurs perdus : Comment faire ?

Incroyable ! Une situation bien compliquée s’est présentée : vous avez été déconnecté de l’application de bureau au moment où votre téléphone a rendu l’âme. Résultat, vous ne pouvez plus accéder à votre application d’authentification, et vous êtes bloqué sans la possibilité d’obtenir de nouveaux codes.

Heureusement, il y a plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour surmonter cette situation délicate :

• Vérifiez soigneusement si vous êtes toujours connecté à Discord sur l’application de bureau ou via votre navigateur. Si c’est le cas, vous pourrez retrouver vos codes de secours en utilisant votre mot de passe !
• Recherchez un fichier nommé « discord_backup_codes.txt » sur votre ordinateur. Ce fichier pourrait contenir vos codes de secours, vous permettant ainsi de les utiliser pour vous reconnecter.

Si vous avez conservé vos codes de secours, vous pouvez désactiver l’authentification à deux facteurs (A2F) en accédant à vos paramètres utilisateur et en sélectionnant l’option « Enlever l’A2F ». Un code à 6 chiffres vous sera demandé, mais vous pouvez utiliser l’un de vos codes de secours à 8 caractères à la place.

Une fois que l’A2F est désactivée, vous pourrez la réactiver ultérieurement lorsque vous aurez accès à un nouvel appareil.

Veuillez noter que si vous n’avez pas accès à vos codes de secours, il sera impossible de désactiver l’A2F et vous devrez malheureusement créer un nouveau compte. L’équipe de Discord ne peut pas désactiver l’A2F à votre place ni vous fournir de nouveaux codes de secours.

Gardez à l’esprit que cette situation souligne l’importance de conserver vos codes de secours en lieu sûr et d’enregistrer plusieurs méthodes de récupération pour éviter de tels problèmes à l’avenir.

Perdre les codes d’authentification à deux facteurs (2FA) peut être un problème frustrant, mais il existe des étapes que vous pouvez suivre pour récupérer l’accès à votre compte. Voici ce que vous pouvez faire :

• Recherchez attentivement : Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous de rechercher partout où vous pourriez avoir noté ou enregistré les codes d’authentification à deux facteurs. Cela inclut les notes physiques, les applications de gestion de mots de passe, les captures d’écran ou les e-mails importants.
• Vérifiez les services de sauvegarde : Si vous utilisez une application d’authentification, telle que Google Authenticator ou Authy, vérifiez si vous avez configuré une sauvegarde pour vos codes 2FA. Certaines applications proposent des méthodes pour récupérer vos codes sur un nouvel appareil.
• Utilisez les codes de secours : Lorsque vous configurez la 2FA, Discord génère des « codes de secours » que vous pouvez utiliser en cas d’urgence. Ces codes sont généralement donnés au moment de la configuration. Essayez de les retrouver et utilisez-les pour vous connecter.
• Révoquez et reconfigurez la 2FA : Si toutes les autres méthodes échouent, vous pouvez envisager de révoquer la 2FA sur votre compte Discord (si possible) et de la reconfigurer. Cela vous permettra de générer de nouveaux codes d’authentification.
• Soyez mieux préparé à l’avenir : Pour éviter de futurs problèmes avec la 2FA, assurez-vous de stocker vos codes d’authentification de manière sécurisée et d’utiliser des méthodes de sauvegarde proposées par les applications d’authentification.