Comment se faire rembourser sur Fortnite

Comment se faire rembourser sur Fortnite ?

Pour obtenir un remboursement sur Fortnite, vous devrez suivre certaines étapes selon la plateforme sur laquelle vous jouez (PC, console, mobile).


Comment demander un remboursement sur Fortnite ?

Voici un guide général pour demander un remboursement sur Fortnite :

  1. Accédez au site d’Assistance d’Epic Games : Rendez-vous sur le site web officiel d’Epic Games et connectez-vous à votre compte.
  2. Sélectionnez « Aide » ou « Support » : Recherchez l’onglet d’assistance ou de support client.
  3. Trouvez la section de remboursement : Cherchez les options de remboursement ou de demandes spécifiques relatives aux achats.
  4. Sélectionnez l’article à rembourser : Vous pourrez voir une liste de vos achats récents. Choisissez celui que vous souhaitez rembourser.
  5. Suivez les instructions : Suivez les instructions fournies pour soumettre une demande de remboursement. Vous pourriez avoir à expliquer la raison de votre demande.
  6. Attendez la confirmation : Après avoir soumis votre demande, vous recevrez probablement une confirmation par e-mail ou sur le site web, vous indiquant que votre demande est en cours de traitement.

Il est important de noter que Fortnite a des politiques spécifiques de remboursement, comme par exemple, un nombre limité de remboursements par compte. De plus, seuls certains types d’achats peuvent être remboursés, comme les achats accidentels ou non autorisés.

Assurez-vous de bien lire les conditions de remboursement et les politiques de remboursement d’Epic Games pour comprendre quelles transactions peuvent être remboursées et sous quelles conditions.


Foire aux questions :

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Comment se faire rembourser des objets et des tenues dans Fortnite ?

La politique de remboursement de Fortnite offre aux joueurs trois tickets de remboursement pour annuler des achats impulsifs dans la boutique d’objets. En utilisant ces tickets, les objets achetés peuvent être rendus, et les V-bucks dépensés sont récupérés. Si vous rencontrez des difficultés, suivez ces étapes : accédez aux paramètres du jeu, sélectionnez « Assistance et remboursements », choisissez l’objet à rendre (acheté dans les 30 derniers jours) et confirmez l’utilisation du ticket de remboursement. Une fois confirmée, cette action est irréversible. Vous recevrez une confirmation de la demande approuvée et la quantité de V-bucks remboursée. Ces tickets sont limités à trois par compte, renouvelés chaque 365 jours s’il en reste moins de trois.

Comment puis-je me faire rembourser un objet sans dépenser un ticket de remboursement ?

Le processus de remboursement sans utiliser de ticket sur Fortnite permet aux joueurs de récupérer les V-bucks dépensés pour un objet présentant un problème, sans utiliser l’un de leurs tickets de remboursement limités. Cela est réservé à certains articles spécifiques. Pour demander ce remboursement, accédez aux paramètres du jeu ou à la section « assistance et remboursements », sélectionnez l’objet éligible dans les 30 derniers jours, et choisissez l’option « Se faire rembourser sans ticket ». Une confirmation affiche la quantité de V-bucks restituée, les tickets de remboursement disponibles et la disponibilité des prochains tickets. Cette méthode est distincte du processus de remboursement standard, et les articles admissibles montrent un bouton spécifique pour ce type de remboursement sans ticket.

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